Vertical
Retail y Comercio
Diseñado para tiendas que venden por redes o catálogos: pedidos más claros, seguimiento y operación con datos.
Ideal para tiendas, catálogos, pedidos y delivery
Capturamos intención específica: tiendas, catálogos, pedidos, delivery y conversión desde Instagram/Facebook hacia WhatsApp.
Pedidos
Captura, validación y estado del pedido con trazabilidad.
Catálogo
Flujos para productos, disponibilidad y consultas frecuentes.
Delivery
Confirmación, asignación y seguimiento de entrega.
Casos de uso
Ejemplos reales de cómo implementamos automatización en este sector
Tienda de ropa con ventas por Instagram
Desafío
Muchas consultas en DM de Instagram sobre disponibilidad, tallas y precios. El equipo no daba abasto y se perdían ventas.
Solución
Bot de WhatsApp conectado con Instagram que califica interés, muestra catálogo y captura pedidos. Integración con Google Sheets para inventario en tiempo real.
Resultados
- •70% de consultas resueltas automáticamente
- •Tiempo de respuesta de 2 horas a 2 minutos
- •35% aumento en conversión a pedido confirmado
Tienda de suplementos con delivery
Desafío
Coordinación manual de pedidos y delivery generaba errores. Clientes preguntaban constantemente por el estado de su pedido.
Solución
Flujo automatizado desde pedido hasta entrega: confirmación automática, asignación de repartidor y notificaciones de estado vía WhatsApp.
Resultados
- •Errores de pedido reducidos en 80%
- •Consultas de estado reducidas en 60%
- •Calificación de servicio subió de 3.8 a 4.7 estrellas
FAQ
¿Sirve para ventas por Instagram/Facebook?
Sí. Convertimos interés en conversación y pedido: Instagram/Facebook → WhatsApp con seguimiento.
¿Pueden manejar catálogo y pedidos?
Sí. Dependiendo del stack, integramos catálogo, inventario y estados de pedido; si no, diseñamos un flujo por fases.
¿Se puede incluir delivery?
Sí. Automatizamos confirmación, asignación y comunicación del estado del pedido.
¿Cómo funciona el catálogo interactivo por WhatsApp?
El cliente ve productos con foto, descripción, precio. Selecciona variantes (talla, color), cantidad. El sistema calcula total y confirma pedido con número de orden.
¿Se puede integrar con mi inventario actual?
Sí, si tiene API o conectores (Shopify, WooCommerce, hojas de Google). Actualización de stock en tiempo real para evitar ventas de productos agotados.
¿Cómo gestionan los pagos?
Integramos pasarelas de pago (Stripe, Visanet, Banrural) para enviar link de pago por WhatsApp. También soportamos pago contra entrega o transferencia manual.
¿Puedo hacer campañas o descuentos automáticos?
Sí. Configuramos códigos de descuento, promociones por volumen, envío gratis según monto. También enviamos notificaciones de ofertas segmentadas.
¿Qué reportes puedo obtener?
Ventas por producto, ticket promedio, tasa de conversión, productos más vendidos, horarios de mayor demanda. Integramos con Google Sheets o CRM para dashboards personalizados.